Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Harmo'Vie, Chemin de Marjolin 75, 1860 Aigle, Suisse — info@harmovie.com.

2. Données que nous traitons

• Commandes : nom, adresses de facturation et de livraison, e-mail, téléphone, articles commandés, moyen de paiement choisi.
• Compte client : informations ci-dessus, historique des commandes, mot de passe (stocké sous forme chiffrée).
• Formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone, sujet et message.
• Newsletter : nom et e-mail, avec votre consentement.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (journaux du serveur, sécurité).

3. Finalités

Nous traitons ces données pour traiter et livrer vos commandes, gérer votre compte, répondre à vos demandes, vous envoyer notre newsletter si vous l’avez demandée, assurer la sécurité du site (protection contre les abus) et respecter nos obligations légales (notamment comptables).

4. Destinataires et prestataires

• Hébergement : Infomaniak Network SA, Genève (Suisse).
• Paiement : selon le moyen choisi, Stripe, SumUp ou TWINT traitent les données de paiement ; nous n’avons jamais accès aux données complètes de votre carte.
• Livraison : La Poste suisse reçoit les données nécessaires à l’acheminement.
• Protection anti-spam : Google reCAPTCHA peut être utilisé sur les formulaires pour distinguer les humains des robots.
• Mesure d’audience et marketing : uniquement avec votre consentement (voir la politique en matière de cookies).

Certains prestataires (Stripe, Google) peuvent traiter des données en dehors de la Suisse, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, Swiss-U.S. Data Privacy Framework).

5. Durée de conservation

Les données de commande sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables. Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif. Les messages de contact sont supprimés lorsqu’ils ne sont plus nécessaires. Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement à tout moment, en écrivant à info@harmovie.com. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

7. Sécurité

Le site est accessible exclusivement en connexion chiffrée (HTTPS). Les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée et l’accès à l’administration est protégé.

8. Modifications

Nous pouvons adapter cette politique à tout moment. La version publiée sur ce site fait foi.